Через часті відключення електроенергії КП «Павлоградтеплоенерго» почало отримувати звернення городян, які цікавилися принципом нарахувань за послуги теплопостачання.
Представники підприємства повідомили, що вони детально фіксують графік роботи котелень. Щодоби на кожному об’єкті записують, коли подача електроенергії припиняється, у який момент її відновлюють і скільки часу обладнання вимушено не працює.
Після завершення розрахункового місяця сумують тривалість цих зупинок. Вказані години не включаються до оплати, оскільки, як пояснили у КП, законодавство передбачає сплату лише за фактичний період, коли теплопостачання реально здійснювалось.
Саме тому у листопаді, коли перерви були найбільш тривалими, в рахунках зазначено 18 – 21 день надання послуги замість повних 30.
«Просимо з розумінням ставитися до ситуації. Ми працюємо в складних умовах і робимо все можливе, щоб забезпечити стабільне теплопостачання. Якщо у вас виникли питання – звертайтесь, ми завжди готові надати роз’яснення», – зазначили у КП «Павлоградтеплоенерго».
Залишити коментар