Як отримати тисячу від Зеленського через Дію

Оформлення “тисячі від Зеленського” через застосунок Дія стало стандартним способом отримання державної допомоги для вакцинованих українців. Процес складається з кількох етапів, кожен з яких має власні нюанси, що впливають на швидкість і результат.

Які умови потрібно виконати для отримання виплати

Держава чітко визначає, хто має право на виплату і які дії треба зробити для її отримання.

• Мати повний курс вакцинації від COVID-19 однією з вакцин, офіційно затверджених в Україні.
• Мати активний паспорт громадянина України або біометричний закордонний паспорт (для ідентифікації в Дії).
• Бути зареєстрованим у застосунку або на порталі Дія.
• Мати банківський рахунок у гривнях та картку банку, який підтримує виплату за цією державною програмою.
• Вік заявника має бути не менше 18 років на момент подання заявки.

Які документи та дані знадобляться для оформлення заявки

Перед початком оформлення важливо підготувати всі необхідні документи та переконатися, що дані у застосунку Дія актуальні:

• Паспорт громадянина України або закордонний біометричний паспорт.
• Ідентифікаційний код (РНОКПП).
• Дані про вакцинацію (інформація має бути внесена в електронну систему охорони здоров’я).
• Реквізити банківської картки, відкритої в одному з банків — партнерів програми (у деяких випадках картка створюється автоматично під час заявки).

Якщо інформації про вакцинацію немає в Дії, спочатку зверніться до сімейного лікаря для внесення даних до електронної системи охорони здоров’я.

Покрокова інструкція з оформлення тисячі через застосунок Дія

Оформлення відбувається повністю онлайн, без візитів до установ. Дотримуйтеся кожного пункту для уникнення затримок чи відмови.

Як завантажити та встановити застосунок Дія

Застосунок доступний для Android та iOS. Якщо Дія вже встановлена, переконайтеся, що додаток оновлений до останньої версії.

• Завантажте Дію з Google Play або App Store.
• Встановіть застосунок.
• Авторизуйтеся через BankID або електронний підпис.

Як перевірити наявність сертифіката вакцинації в Дії

Сертифікат вакцинації — ключова умова для участі в програмі. Його генерація займає декілька хвилин.

• Відкрийте застосунок Дія.
• Увійдіть у розділ “COVID-сертифікати”.
• Створіть цифровий сертифікат вакцинації, якщо він ще не сформований.
• Переконайтеся, що статус сертифіката — “Дійсний”.

Якщо сертифікат недійсний або відсутній, зверніться до лікаря для коригування даних.

Як оформити заявку на виплату

Після підтвердження сертифіката можна переходити до заявки на виплату.

• Перейдіть у розділ “єПідтримка” (або “Тисяча від Зеленського”, залежно від оновлень застосунку).
• Натисніть “Оформити заявку”.
• Оберіть банк — партнер, у якому бажаєте отримати картку для виплати.
• Якщо обраний банк дозволяє, створіть спеціальну картку прямо у застосунку (для Monobank, ПриватБанку, Альфа-Банку, Ощадбанку та інших банків, що підтримують програму).
• Підтвердьте згоду на обробку персональних даних.
• Надішліть заявку.

Що робити, якщо банківську картку потрібно створити

У багатьох учасників ще немає спеціальної картки для виплати. Її можна відкрити в одному з банків — партнерів безкоштовно:

• Оберіть банк у застосунку Дія.
• Перейдіть на сайт або в застосунок обраного банку за пропозицією Дії.
• Під час оформлення заявки у банку оберіть опцію “єПідтримка” (або “Тисяча від Зеленського”).
• Після підтвердження картки поверніться до Дії та завершіть оформлення заявки.

Якщо картка не з’явилася у списку карток для вибору — оновіть застосунок Дія та перевірте, чи правильно вказані реквізити банку.

Які банки підтримують виплату та як обрати найзручніший

Перелік банків, які підтримують виплату, регулярно оновлюється. На момент написання статті до програми підключені:

• ПриватБанк.
• Monobank.
• Ощадбанк.
• Альфа-Банк (Sense Bank).
• Укргазбанк.
• ПУМБ.
• ТАСкомбанк.
• Інші банки, перелік яких можна знайти на офіційному сайті програми.

Вибирайте банк, у якому вже маєте рахунок або вам зручний його застосунок, щоб уникнути зайвих затримок при одержанні коштів.

Як дізнатися статус заявки та отримати виплату

Після подачі заявки статус можна відстежити у застосунку Дія.

• Відкрийте розділ “єПідтримка”.
• Перегляньте статус заявки — “Очікує на розгляд”, “Схвалено”, “Виплачено” або “Відмовлено”.

Після схвалення виплати кошти автоматично надійдуть на обрану картку. Зазвичай це відбувається протягом 7–10 робочих днів.

Якщо кошти не надійшли після схвалення заявки, зверніться в службу підтримки банку або Дії.

На що можна витратити тисячу і які обмеження існують

Виплата має цільове призначення, і її використання обмежене визначеними категоріями товарів та послуг. Гроші з картки “єПідтримка” не можна перевести у готівку або переказати на інші рахунки — їх потрібно витрачати лише на затверджені напрямки.

• Квитки на залізничний, авіа- та автобусний транспорт для внутрішніх подорожей.
• Квитки у кінотеатри, театри, музеї, концертні зали, цирки.
• Послуги спортивних закладів (фітнес-клуби, абонементи у спортзали, басейни тощо).
• Книги у книжкових магазинах (у тому числі онлайн).
• Медичні препарати — для осіб віком від 60 років.
• Оплата освітніх курсів та навчання (для деяких категорій громадян, якщо ця опція доступна у переліку).
• Передплата періодичних друкованих видань.

Перед здійсненням покупки переконайтеся, що обраний заклад чи магазин підключений до програми “єПідтримка”, інакше платіж може бути відхилено.

Як ідентифікувати магазини та заклади, що приймають оплату “єПідтримкою”

Не всі торгові точки, квиткові сервіси чи онлайн-магазини підключені до програми. Для ідентифікації закладу або магазину скористайтеся одним з методів:

• Шукайте спеціальну позначку “єПідтримка” на касі або в онлайн-магазині.
• Запитайте у персоналу чи підтримки магазину — вони знають актуальну інформацію.
• Ознайомтеся з переліком партнерів на офіційному порталі програми.
• Перевірте, чи проходить оплата через ваш банківський застосунок — при спробі оплати нецільовий товар платіж буде відхилено.

Чому можуть відмовити у виплаті або виникнути затримки

Причин для відмови чи затримок у виплаті може бути декілька, більшість із них — технічного або організаційного характеру:

• Дані про вакцинацію не внесені або некоректно внесені у електронну систему охорони здоров’я.
• Сертифікат вакцинації не згенеровано або він недійсний у застосунку Дія.
• Вік заявника менше 18 років або невідповідність громадянства.
• Банківська картка не відповідає вимогам програми (наприклад, це не спеціальна картка “єПідтримка”).
• Вказані неактуальні чи некоректні персональні дані.
• Технічні збої у застосунку Дія або на стороні банку.

Для уникнення відмови уважно перевіряйте всі дані перед подачею заявки, а після відмови — зверніться до служби підтримки для уточнення причин.

Як діяти при виникненні помилок чи проблем у процесі оформлення

Якщо з’являється повідомлення про помилку або статус заявки не змінюється тривалий час, дійте за такою схемою:

• Оновіть застосунок Дія до останньої версії.
• Перевірте стабільність інтернет-з’єднання.
• Перезапустіть пристрій та повторіть спробу подачі заявки.
• У разі системних помилок — зачекайте кілька годин і спробуйте знову.
• Зв’яжіться зі службою підтримки застосунку Дія через чат, електронну пошту або телефон.
• Зверніться до служби підтримки банку, якщо проблема стосується банківської картки.
• Якщо питання стосується даних про вакцинацію — зв’яжіться з вашим лікарем або медичним закладом для коригування даних.

Не намагайтеся подати кілька заявок підряд — це не пришвидшує обробку, а може призвести до блокування заявки.

Які податкові чи соціальні наслідки можуть бути після отримання виплати

Виплата “єПідтримки” не оподатковується і не враховується у доходах для призначення інших видів соціальної допомоги. Вона не впливає на субсидії, пенсії чи допомогу по безробіттю.

• Отримання коштів не потребує подачі жодної звітності до податкової служби.
• Виплата не враховується при розрахунку субсидій чи соціальних пільг.
• Гроші не впливають на розмір пенсії або інших державних виплат.

Якщо у вас виникли питання щодо впливу виплати на соціальний статус — зверніться до місцевого центру соціального захисту.

Які терміни дії картки “єПідтримка” та умови використання коштів

Виплата має обмежений строк дії, після якого невикористані кошти повертаються державі.

• Гроші потрібно витратити протягом 4 місяців з моменту зарахування.
• Після спливу терміну залишок на картці автоматично анулюється.
• Жодних штрафів чи додаткових зобов’язань для одержувача не передбачено.

Слідкуйте за терміном дії виплати — після завершення періоду гроші неможливо повернути чи переоформити.

Які дії заборонені при використанні коштів “єПідтримки”

Важливо дотримуватися встановлених обмежень, щоб уникнути блокування картки чи анулювання виплати.

• Заборонено знімати кошти готівкою у банкоматах чи через касу банку.
• Не можна переказувати кошти на інші рахунки чи картки.
• Заборонено купувати за ці гроші алкоголь, тютюнові вироби, товари, що не входять до переліку цільових витрат.
• Не допускається використання картки для оплат за кордоном.

У разі порушення умов використання коштів банк або служба підтримки можуть заблокувати картку та скасувати залишок виплати.

Що робити, якщо ви втратили доступ до застосунку або картки

Втратити смартфон, SIM-карту чи банківську картку — не причина втратити виплату, якщо вчасно звернутися до відповідних служб:

• Заблокуйте загублену картку через застосунок банку або звернувшись на гарячу лінію.
• Відновіть SIM-карту у відділенні мобільного оператора для повернення доступу до Дії.
• Переінсталюйте застосунок Дія на новий пристрій, скориставшись BankID або е-підписом для авторизації.
• Зверніться до служби підтримки Дії для відновлення облікового запису, якщо виникли складнощі з ідентифікацією.

Не повідомляйте свої паролі чи коди третім особам — це головний захист від шахрайства і втрати виплати.

Поради для безпеки при оформленні та використанні виплати

Дотримання простих правил допоможе уникнути шахрайства та втрати коштів.

• Завжди використовуйте тільки офіційний застосунок Дія, не встановлюйте сторонні додатки, схожі на Дію.
• Не переходьте за підозрілими посиланнями, які обіцяють “допомогу з оформленням тисячі” або “швидку виплату”.
• Не повідомляйте персональні дані, паролі чи коди підтвердження незнайомим особам.
• Слідкуйте за оновленнями застосунку Дія — нові версії можуть містити важливі виправлення для безпеки.
• У разі підозри на шахрайство негайно звертайтеся до служби підтримки Дії або вашого банку.

Офіційні співробітники Дії чи банку ніколи не просять повідомити пароль або одноразовий код підтвердження.